提供24小時熱線服務,提供售前咨詢、售中安排及售后投訴處理等系列服務工作支持。我公司始終遵循客戶需求為先,客戶滿意為重的服務宗旨,建立了一個有效保證企業可持續發展的客戶服務支撐體系,以實 現 客戶與公司和諧發展,共榮雙贏的目標。
售前服務:
根據客戶的要求,雙方共同擬訂實施計劃,充分考慮用戶在系統功能、質量方面的要求,擬定具體設計、解決方案,并提供工程師的技術建議。
售中服務:
在產品安裝使用前,配合客戶派人員來公司生產基地了解情況,檢查產品質量。負責現場安裝;對所有系統設備、材料安裝進行監督;安裝工作井然有序,保證按進度實施;安裝工作符合國家有關規定和系統設備安裝要求。負責現場服務;負責系統設備的運輸、現場調試、安裝調試;在采購人通知系統設備到達后,隨即派出技術 人員來進行安裝、調試和測試,經采購人驗收系統合格后交付使用,系統的設計和施工嚴格按合同要求和國家有關部門標準實施。
售后服務:
自產品安裝驗收之日起提供軟、硬件產品及附件維護,并提供良好的技術支持及備品備件的優惠供應。